Как пережить ремонт у соседей и не поссориться

Утро субботы. Вы мечтали выспаться, но в 8:01 над головой начинает работать перфоратор. Стены вибрируют, люстра покачивается, кот забился под диван. И так каждый день уже третий месяц. Ремонт у соседей это испытание, которое рано или поздно проходит каждый житель многоквартирного дома. Можно страдать молча, можно воевать, а можно попробовать пережить этот период с минимальными потерями для нервов и отношений.

Первое, что стоит знать: шумные ремонтные работы регулируются законом. В каждом регионе свои правила, но общая логика похожа.

В Москве по закону о тишине шумные работы (перфоратор, штробление, демонтаж) запрещены с 19:00 до 9:00 в будни, с 19:00 до 10:00 в выходные и праздники. Также есть обязательный тихий час с 13:00 до 15:00 каждый день. В воскресенье и праздничные дни шумные работы запрещены полностью.

В Подмосковье и других регионах часы могут отличаться, поэтому уточните местное законодательство. Обычно это закон субъекта федерации «Об обеспечении тишины и покоя граждан».

Есть исключения. В новостройках первые полтора года после сдачи дома шумные работы могут проводиться в расширенном режиме, потому что ремонт делают практически все жильцы одновременно.

Если соседи нарушают закон, вы имеете право вызвать участкового или обратиться в управляющую компанию. Штраф за нарушение тишины для физических лиц от 1000 до 3000 рублей, при повторных нарушениях больше. Но это крайняя мера, и лучше начать с разговора.

Звучит банально, но большинство конфликтов из-за ремонта возникают потому, что люди не разговаривают друг с другом. Сосед сверху искренне может не понимать, что его перфоратор слышен на три этажа вниз.

Как построить разговор:

• Выберите спокойный момент. Не стучитесь в дверь, когда у вас трясутся руки от злости. Подождите, пока шум стихнет, успокойтесь и тогда идите.
• Начните доброжелательно. «Здравствуйте, я ваш сосед снизу. Понимаю, что ремонт дело непростое, сам через это проходил». Такое начало располагает к диалогу лучше, чем претензии с порога.
• Объясните ситуацию конкретно. «У меня маленький ребенок, он спит днем с часу до трех. Можно в это время не сверлить?» Или: «Я работаю из дома, и когда штробят стены, невозможно проводить созвоны».
• Предложите компромисс. Не требуйте прекратить ремонт вообще, это нереалистично. Попросите о конкретных вещах: соблюдать тихий час, предупреждать о самых шумных работах, уложиться в определенные сроки.
• Спросите о планах. Когда примерно закончится ремонт? Какие этапы впереди? Когда будет самый шумный период? Знание дает ощущение контроля и помогает планировать свою жизнь.

Большинство людей идут навстречу, если к ним обращаются по-человечески. Мало кто хочет войны с соседями.

• Стучать по батареям и потолку. Это не решает проблему, а только обостряет конфликт. Сосед может вообще не понять, что стук связан с его ремонтом.
• Писать анонимные записки с угрозами. Это детский сад и путь к эскалации.
• Вызывать полицию при первом же шуме. Сначала разговор, потом официальные меры. Иначе вы получите врага за стеной на годы.
• Мстить: включать музыку ночью, хлопать дверями. Это превращает ситуацию в войну, где проигрывают все.
• Жаловаться всем соседям и настраивать дом против ремонтирующихся. Сплетни и коллективная травля это не выход.

Пока ремонт идет, нужно как-то жить. Вот что реально помогает.

• Беруши. Самый простой и дешевый способ. Восковые или силиконовые беруши снижают шум на 20-30 децибел. Этого достаточно, чтобы перфоратор превратился в отдаленный гул.
• Наушники с активным шумоподавлением. Более дорогое, но эффективное решение. Хорошие наушники (Sony, Bose, Apple AirPods Pro) убирают низкочастотный шум практически полностью. Можно слушать музыку, подкасты или просто тишину.
• Белый шум. Приложения на телефоне или специальные устройства генерируют равномерный шум, который маскирует внешние звуки. Помогает работать и засыпать. Попробуйте звуки дождя, вентилятора или океана.

Перепланируйте день. Если знаете, что с 9 до 13 будет ад, запланируйте на это время дела вне дома: спортзал, прогулка, работа из кафе, встречи. Вернетесь к тихому часу.

Работайте из другого места. Если работаете удаленно и шум мешает, поищите коворкинг, библиотеку или кафе с хорошим вайфаем. Некоторые работодатели компенсируют такие расходы.

Иногда соседи не идут на контакт. Игнорируют звонки, хамят, продолжают нарушать закон. В этом случае есть официальные инструменты.

• Фиксируйте нарушения. Записывайте на видео или диктофон время и характер шума. Это пригодится для жалоб и возможного суда.
• Обратитесь в управляющую компанию. Напишите официальное заявление с просьбой провести беседу с нарушителями.
• Вызовите участкового. Если нарушения систематические, участковый обязан отреагировать. Составляется протокол, выписывается штраф.
• Обратитесь в Роспотребнадзор. Ведомство может провести замер уровня шума. Если он превышает норму (40 децибел днем, 30 ночью), это основание для штрафа.

Подайте в суд. Крайняя мера для случаев, когда все остальное не помогло. Можно требовать компенсацию морального вреда и возмещение расходов (например, на аренду жилья, если пришлось съехать).

Но помните: судебные тяжбы с соседями это долго, дорого и нервно. И после них вам все равно жить рядом.

Три месяца ремонта это одно. Год или два это совсем другое. Затяжной ремонт у соседей может быть признаком проблем: закончились деньги, сменились подрядчики, заморозили стройку.

Что можно сделать:

• Узнайте у соседей, что происходит. Возможно, они и сами страдают от ситуации и готовы объяснить.
• Обратитесь в управляющую компанию. Если в квартире живут люди без регистрации и ведут бесконечный ремонт, это может быть нарушением.
• Проверьте законность перепланировки. Если соседи сносят несущие стены или объединяют квартиры без согласования, это опасно для всего дома. Жалоба в жилинспекцию может остановить незаконные работы.

Иногда лучшее решение это уехать на самый тяжелый период. Демонтаж, штробление, стяжка пола обычно занимают 2-4 недели. Если есть возможность, проведите это время в другом месте.

Варианты: отпуск, поездка к родственникам, аренда квартиры на короткий срок, обмен жильем с друзьями из другого района.

Да, это неудобно и требует затрат. Но иногда проще уехать, чем страдать и копить раздражение.

Ремонт закончится. Шум стихнет. А соседи останутся. И от того, как вы пережили этот период, зависит, будете ли вы здороваться в лифте следующие десять лет.

Несколько мыслей, которые помогают сохранять спокойствие:

• Вы тоже когда-нибудь будете делать ремонт. И тоже будете шуметь. И вам тоже нужно будет понимание соседей.
• Большинство людей не хотят причинять неудобства. Они просто делают свое дело и не всегда понимают, как это влияет на других.
• Конфликт изматывает обе стороны. Война с соседями отнимает силы, время и здоровье. Мир выгоднее.
• Ремонт конечен. Даже самый долгий ремонт рано или поздно заканчивается. Это временное неудобство, а не вечное проклятие.

Пережить ремонт у соседей можно. С берушами, терпением и человеческим отношением к тем, кто за стеной. А когда все закончится, можно будет порадоваться тишине. И может быть, даже зайти к соседям посмотреть, что получилось.

Обложка: дизайн-проект Алексея Смирнова и Марии Оганесян