Все категории
Специальное предложение
Читайте по теме
Цвет в интерьере: 8 частых ошибок
На что обращать внимание при выборе цвета? Делимся формулой идеального цветового баланса и показываем удачные примеры из дизайн-проектов
Как сэкономить место в маленькой ванной: 8 идей
Делимся лучшими лайфхаками, которые решат проблему нехватки квадратных метров в ванной комнате
5 готовых цветовых решений для новогодней елки
Найти идеальное сочетание цветов легко: делайте, как декораторы. Несколько основных цветов + пара акцентов — и идеальная елка готова
На чем сейчас сэкономить при ремонте квартиры?
Что делать, если ремонт откладывать уже нет сил, а цены снова подскочили? Мы узнали у дизайнеров и прорабов, на чем сейчас можно сэкономить и стоит ли рисковать
Крупный план: что такое институт цвета Pantone и чем он занимается
Все слышали о Pantone, но мало кто знает, как это работает и для чего проводятся исследования. Спрашиваем у архитектора Юлии Малышевой
Проходная кухня в коридоре: 5 нюансов оформления
Зачем переносить кухню в коридор и какие материалы и сантехнику выбрать для ее оформления? Про эти и другие важные моменты рассказывает архитектор Руслан Кирничанский
Советы

Спасибо, до свидания! Почему дизайнеры и заказчики иногда расстаются

Что должно произойти, чтобы от вас отказался дизайнер, которого вы сами же и выбрали? Почему некоторые клиенты решаются сменить дизайнера уже во время работы над проектом? Узнаем мнение профи

Тема отношений между заказчиком и дизайнером интересует каждого, кто собрался воспользоваться такой услугой. Как-никак, этих людей вы пускаете в свою жизнь и доверяете им символ своего бытия – ваш дом. Чтобы избежать ненужных конфликтов, предлагаем послушать мнение экспертов. Так почему же расстаются дизайнеры и заказчики?

Три главных причины,почему заказчик может отказаться от дизайнера

Одна из самых распространенных причин – профессионал обходится дорого. «Если выбирать дизайнера по цене, велик риск получить слабого специалиста, – считает архитектор Наталья Зеленова. – Дизайнер с небольшим опытом не только не может грамотно вести проект на стройке, но и подавать информацию заказчику. Возникают недопонимание и ошибки. Только грамотный специалист убережет от ошибок, предложит серьезный проект, выдержит стиль, проконсультирует по видам материалов и качеству фабрик, подскажет надежного поставщика».

Другим опытом делится основатель и руководитель студии дизайна интерьеров «Студия 3.14» Тимур Абдрахманов: «Нередко либо в силу незнания, либо из-за страха потерять клиента дизайнеры умалчивают о множестве подводных камней. Обнаруживаются неприятные сюрпризы. Например, заказчик, утверждая то или иное решение, не знал, что оно слишком дорогое и непосильно для него. Или вдруг оказывается, что ремонт без авторского надзора может принести множество головной боли».

Отсутствие взаимопонимания между двумя людьми также часто становится причиной конфликта. «Бывает, что первые встречи проходят хорошо, и кажется, что все друг друга понимают и движутся в одну сторону. Но уже на этапе разработки концепции становится понятно, что дизайнер предлагает совсем не то. И вместо уютного прованса в гостиной с шерстяным пледом и креслом-качалкой вы видите минималистичную конструкцию из бетона посреди своей двадцатиметровой комнаты. Так случается, когда клиенты невнимательно отнеслись к просмотру портфолио. Или техзадание было проработано поверхностно», – рассказывает дизайнер Дарья Ухлинова.

По другую сторону баррикад:почему дизайнер может отказаться от заказчика? 

«Часто дизайнер не может доступно донести заказчику информацию. Клиент не всегда готов воспринимать эскизы правильно, видеть красоту текстиля и цвета, платить лишние деньги ради идеи дизайна, – говорит Наталья Зеленова. – Дизайнер работает как психолог больше, чем видится на первый взгляд. Опытный специалист проведет несколько встреч, чтобы понять, есть ли взаимопонимание с заказчиком. Я считаю, что отказ от работы для дизайнера – подпись под своей ошибкой». 

Другой минус в общении дизайнера и заказчика: отсутствие у последнего уважения и доверия к профи. «Отчасти в этом виноваты и сами так называемые дизайнеры, которые в поисках легких денег в 1990–2000-е заполонили рынок, решив, что прочитав пару книжек, они могут спроектировать за деньги жилые интерьеры заказчиков. В результате мы имеем низкую степень понимания у заказчиков того, в чем же именно заключается деятельность дизайнера и почему к нему нужно относиться как к профессионалу, – делится мнением Тимур Абдрахманов. – Особое напряжение может возникать на этапе комплектации, когда дизайнер занимается закупками. Как известно, поставщики для привлечения клиентов дают возможность дизайнерам зарабатывать, что изначально подрывает доверие заказчика». 

Дизайнер Дарья Ухлинова считает одной из фундаментальных причин возможных сложностей – отсутствие согласия по схеме работы. «У каждого профессионала с большим опытом работы есть своя отработанная схема. Есть определенные этапы подготовки дизайн-проекта, подход к разработке концепции, авторскому надзору и полной комплектации. И нарушать эту схему не стоит, – говорит Дарья. – На каждой встрече я всегда проговариваю: что и за чем идет. Подписывая договор, заказчик принимает мои условия работы. И если я уже на первой встрече понимаю, что моя схема работы не подходит клиенту, то могу предложить либо альтернативную услугу, например, единичную консультацию, или просто не беру этот проект».

«Случается, что все идет отлично: концепция разработана, рабочие чертежи великолепны, идет подбор мебели и материалов. И тут начинается какая-то неразбериха или неоправданные ожидания, – продолжает Дарья. – Обеим сторонам вдруг кажется, что они должны друг другу больше, чем есть на самом деле. Например, звонки в 11 часов вечера дизайнеру с долгими разговорами о проекте. Или не очень долгими: «надо-то всего один вопросик решить». Как вариант – предложение полностью переделать весь подбор по проекту в связи с тем, что у заказчика изменились планы. Или дизайнер ожидал, что будет вести этот проект до конца вместе с авторским надзором, но на последней встрече заказчик сказал, что авторский надзор он и не планировал».

Полезная информация на заметку:

как избежать конфликта

1. Всегда заключайте договор! Даже если дизайнер – ваш родной брат. Тем более, если дизайнер – ваш родной брат.  

2. Договор нужно не только подписывать, но и внимательно читать. Можно прямо с карандашом в руке и с обязательными комментариями самого дизайнера. Если есть какие-то вопросы, то надо их решить до того, как вы поставите свою подпись. 

3. Обязательно проводите первую встречу перед заключением договора. Пообщайтесь с дизайнером, обсудите его портфолио, расскажите о себе и о своих планах на квартиру. 

4. Составляйте письменно техническое задание. Проговаривайте все пункты, говорите обо всех помещениях, рассказывайте о своих самых безумных фантазиях. В интерьере и для дизайнера нет ничего не важного. Обязательно читайте потом техническое задание перед тем, как его подписать. 

5. Вы и дизайнер хотите одного и того же: создать ваш интерьер гармоничным и подходящим именно вам. Поэтому не бойтесь задавать вопросы, поднимать неудобные темы и отказываться от тех решений, которые вам не подходят. Разработка дизайн-проекта – это всегда совместная работа. 

Была ли эта статья полезна?
Да, полезна
Нет
Спасибо за отзыв!
Да
Нет
Сохранить
Читайте по теме
Цвет в интерьере: 8 частых ошибок
На что обращать внимание при выборе цвета? Делимся формулой идеального цветового баланса и показываем удачные примеры из дизайн-проектов
Как сэкономить место в маленькой ванной: 8 идей
Делимся лучшими лайфхаками, которые решат проблему нехватки квадратных метров в ванной комнате
5 готовых цветовых решений для новогодней елки
Найти идеальное сочетание цветов легко: делайте, как декораторы. Несколько основных цветов + пара акцентов — и идеальная елка готова
На чем сейчас сэкономить при ремонте квартиры?
Что делать, если ремонт откладывать уже нет сил, а цены снова подскочили? Мы узнали у дизайнеров и прорабов, на чем сейчас можно сэкономить и стоит ли рисковать
Крупный план: что такое институт цвета Pantone и чем он занимается
Все слышали о Pantone, но мало кто знает, как это работает и для чего проводятся исследования. Спрашиваем у архитектора Юлии Малышевой
Проходная кухня в коридоре: 5 нюансов оформления
Зачем переносить кухню в коридор и какие материалы и сантехнику выбрать для ее оформления? Про эти и другие важные моменты рассказывает архитектор Руслан Кирничанский
Читайте также
Как сэкономить место в маленькой ванной: 8 идей
Делимся лучшими лайфхаками, которые решат проблему нехватки квадратных метров в ванной комнате
Как улучшить интерьер маленькой ванной: 8 идей
Рассказываем про угловую мебель, подвесную сантехнику и правильную отделку небольшой ванной комнаты
7 способов сделать маленькую ванную просторнее
Не знаете, как оформить компактную ванную комнату? Мы нашли интересные идеи, которые помогут сделать санузел удобным и красивым
Что дизайнеры покупают в ИКЕА?
Предметы из ИКЕА часто мелькают в дизайнерских проектах. Мы спросили у дизайнеров о самых любимых и интересных покупках. Вопреки распространенному мнению, это оказалась не кухня
Как увеличить ванную без перепланировки: опыт профи
Вместе с дизайнером Ириной Кривцовой разбираемся, как можно увеличить ванную комнату с помощью декоративных приемов
Маленькая ванная – большие возможности: 7 оптимальных идей
Любая небольшая ванная комната может стать просторнее и комфортнее, если правильно организовать ее пространство
7 цитат о дизайне: советы гуру интерьера и архитектуры
Делимся лучшими высказываниями известных дизайнеров и архитекторов. Все гениальное просто? Или прославленные гуру что-то недоговаривают?
8 главных ошибок при обустройстве настенной галереи
Рассказываем, как украсить стену семейными фотографиями и картинами и не забыть про композицию и пропорции
10 лайфхаков для быстрой и «ленивой» уборки
Оказывается, белье можно не гладить утюгом, а духовку легко отчистить за полчаса. Наши лайфхаки пригодятся всем, кто не любит уборку, но хочет жить в чистоте
О чем нельзя забывать во время ремонта ванной
Рассказываем о планировке, гидроизоляции, эргономике, выборе техники и многом другом
Личный опыт: что не так с методом Конмари?
Наш эксперт на практике убедилась, что далеко не каждый популярный метод организации пространства найдет свое применение в нашей стране
Как привлечь в дом счастье: советы эксперта по фэншуй
Привлечь в дом позитивную энергию и наладить дела, когда все плохо, поможет фэншуй — вместе с экспертом раскрываем секреты счастья
Все, что нужно знать о размещении сантехники в ванной
Какого размера должна быть раковина, нужно ли покупать вторую, где разместить душ и что меняется, если у вас есть кот
Мастер-класс: мягкое изголовье своими руками
Изголовье с отделкой в технике «капитоне» делает элегантной не только кровать, но и комнату в целом. Рассказываем, как создать его самостоятельно
Дизайн маленького санузла: 8 золотых правил
Прочтите этот пост, чтобы сократить время на поиски оптимального решения для компактной ванной
Как выбрать сантехнику для маленькой ванной?
Делимся полезными советами по обустройству небольшой ванной комнаты и показываем примеры из дизайн-проектов
Тренды в дизайне интерьера 2019
Рассказываем, как сделать ремонт сегодня, чтобы он был актуален завтра
5 частых ошибок при выборе кухни
Почему открытая вытяжка и глянцевые фасады — не лучшее решение для вашей кухни? Об этих и других важных моментах узнали у архитектора Руслана Кирничанского
Как оформить идеальную спальню: советы профи
Рецепт идеального пространства для сна совсем не универсален — вместе с экспертом поговорим об особенностях спален в зависимости от образа жизни, характера и социального положения их владельцев
Как оформить кухню-гостиную: 6 идей
Пространство для готовки и приема гостей должно быть удобным и гармоничным. Рассказываем, какие идеи воплощают дизайнеры в своих проектах
Загрузить еще
Информация