Наивно полагать, что люди, которые долгое время занимаются стройкой, не знают, как нажиться за счет клиентов. И хотя всем хочется верить, что его строительная бригада состоит исключительно из честных рабочих, наблюдательность никогда не помешает.
Итак, каким же образом строители могут обманывать клиентов? Спросили у нашего эксперта.
Завышают стоимость стройматериалов
Строительные фирмы, которые давно на рынке, имеют скидки во всех крупных магазинах, торгующих стройматериалами. Где 10%, где 20%, а бывает и 30%. Добросовестные строительные компании отдают свои скидки клиентам, ну а недобросовестные, соответственно, нет.
Строители закупают стройматериалы сами либо приводят клиента в магазин, чтобы он ничего не заподозрил, а потом получают кэшбек на карту. Могут просто позвонить предупредить менеджера, что «приедет Иван Иваныч, он от меня, про мои не забудь!»
Как этого избежать?
Покупать материалы самому согласно спецификации в проекте.
Занижают стоимость строительства, чтобы привлечь клиента и увеличивать стоимость уже в ходе работ
Каждому хочется сэкономить в ходе строительства своего дома, и, естественно, многие выберут подрядчика с самой низкой сметой. Однако в процессе стройки может оказаться, что не все работы и материалы были включены в финальную смету и окончательная стоимость дома гораздо выше заявленной.
Строители могут сознательно занизить объемы работы ради меньшей суммы в смете, а затем в ходе работ пересчитать все заново и выставить новый счет, выше, чем у конкурентов.⠀
Как этого избежать?
Сверять объемы работ в сметах со спецификацией в проекте. Заключать договор на определенную сумму, которая не подлежит изменению в процессе строительства.
Указывают низкую цену на основные виды работ, по которым и выбирается компания-застройщик
Большинство заказчиков выбирают строителей, сравнивая стоимость на основные виды строительных работ, таких как, например, кладка одного кирпича/блока/чего-угодно или стоимость 1 кв. м штукатурки/монтажа утеплителя/монтажа кровли.
Мало кто станет углубляться в смету и сравнивать каждый пункт по отдельности. Пользуясь этим, строители ставят низкую стоимость на основные виды работ, но добавляют новые услуги, которые у другой компании уже включены в основные виды работ (например, сборка строительных лесов отдельно на каждый этаж).
Как этого избежать?
Внимательно сверять в сметах все виды работ. Просить у подрядчика контакты предыдущих клиентов для отзыва об их работе.
Подделывают чеки
Строители покупают стройматериалы по одной цене, а вам пытаются продать по более дорогой, отдавая вам поддельные чеки. Либо просто не выдают вам чеков. Это популярная практика — у строителей остаются стройматериалы с других объектов, и они пытаются их реализовать.
Как этого избежать?
Искать, где купить материалы самостоятельно, и покупать самому. Если что-то покупают строители, внимательно проверять чеки, бывает, что выставляют чеки от юрлиц, которые давно ликвидированы.
Выполняют некачественно работу за счет дешевого труда подсобных рабочих
Частая практика строительных фирм, когда они привлекают подсобных рабочих, не имеющих опыта и квалификации, на какие-то ответственные виды работ.
Стоимость рабочего времени подсобника от 800 до 1500 рублей в день. Таким образом, у строительной фирмы получается низкая себестоимость работ в ущерб качеству. В лучшем случае за подсобником будет наблюдать прораб, в худшем — с утра объяснили задачу, вечером приняли работу, а тут уж как получилось…
Как этого избежать?
Обращаться только по рекомендации и по отзывам. Просить пообщаться с другими клиентами, кому они уже построили дом.
Забирают аванс и исчезают
Казалось бы, такие способы обмана уже не работают, но нет — это повторяется из года в год со многими доверчивыми людьми.
Недобросовестные подрядчики и фирмы-однодневки набирают заказы и потом просто пропадают из поля зрения.
Как этого избежать?
Выбирать компании, на которые уже есть отзывы или рекомендации, и оплачивать услуги поэтапно.
