Что делать, если в квартире холодно при включенном отоплении

Если батареи работают, но дома все равно холодно, первым делом нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Эксперты советуют не ограничиваться звонком: лучше сразу подать письменную заявку на замер температуры в квартире. Если представители УК не пришли в течение двух часов, жильцы могут сами оформить акт. 

В документе нужно указать дату, время, адрес, участников проверки, модель термометра и результаты измерений по каждой комнате. Акт подписывают все участники — после этого он имеет юридическую силу. Следующий шаг — письменная претензия в управляющую компанию. К ней прикладывают акт и требуют перерасчет платы за отопление. Ответить УК должна в течение 30 дней с момента получения обращения.

Когда проблему устранят и тепло вернется, стоит снова вызвать представителей УК для повторного замера. Новый акт зафиксирует дату и время окончания нарушения. Это важно для расчета периода, за который жильцу должны снизить плату.

Нормы допускают только ограниченные перерывы в отоплении. Если в квартире от +12 до +18 градусов, отключение не должно длиться больше 16 часов подряд. При температуре от +10 до +12 градусов максимум — 8 часов, а при +8...+10 градусах — не более 4 часов.

Источник: РИА-Недвижимость