На козырьке балкона выросла наледь, по краю повисли сосульки, а прямо под ними — тротуар или припаркованные машины. Ждать, пока все растает, опасно. Но и пытаться сбить лед шваброй с балкона — плохая идея: он может упасть на прохожих, а человек — потерять равновесие.
Ситуация осложняется тем, что ответственность зависит от самой конструкции. Козырек, предусмотренный проектом дома, и навес, который установили владельцы квартиры, — разные случаи.
Разбираемся, куда обращаться, кто должен организовать уборку и почему начинать нужно не с выяснения виновного.
Откуда берется лед на козырьке
Сосульки образуются, когда снег или лед подтаивают, вода стекает к краю конструкции и снова замерзает.
Особенно заметно это при чередовании оттепелей и морозов. За несколько таких циклов на козырьке может появиться внушительная ледяная кромка. Но вода не обязательно образуется на самом балконе. Она может поступать с крыши, расположенных выше конструкций или из неисправного водостока.
Поэтому, если сосульки на одном и том же месте появляются каждую зиму, важно проверить не только козырек, но и источник воды. Иначе после очистки наледь вырастет снова.
Чей козырек — тот и отвечает?
Здесь все зависит от того, кому принадлежит конструкция.
Если козырек предусмотрен проектом дома и относится к общему имуществу, его очистку должна организовать управляющая компания или ТСЖ.
Если навес самостоятельно установили владельцы квартиры, отвечать за его содержание могут сами собственники. Причем конструкция могла достаться от прежних хозяев. Даже если вы лично ничего не устанавливали, вопрос ее безопасности все равно придется решать. Но это не означает, что управляющая компания может просто проигнорировать опасные сосульки.
Правила содержания жилых домов предусматривают удаление наледи с балконов и козырьков. А в судебной практике встречаются случаи, когда ответственность за последствия падения льда возлагали и на управляющую организацию, даже если навес установили жильцы.
Поэтому сначала нужно сообщить об опасности и добиться безопасной очистки, а уже затем выяснять, кому принадлежит конструкция и кто должен оплачивать работы.
Что делать, если сосульки висят над тротуаром
Первым делом сообщите об опасности в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ.
Объясните, где находится балкон, насколько большая наледь и что расположено внизу: проход к подъезду, пешеходная дорожка, детская площадка или парковка.
Попросите организовать осмотр и принять меры, чтобы лед не упал на людей. Дальше действуйте по простой схеме:
Сделайте фотографии козырька и сосулек с безопасного расстояния.
Запишите номер заявки и время обращения.
Продублируйте сообщение письменно, приложив фотографии.
Если опасность сохраняется, а управляющая организация не реагирует, обратитесь в государственную жилищную инспекцию региона.
Если козырек установлен самовольно, можно также сообщить об этом в местную администрацию.
Если лед угрожает людям прямо сейчас, звоните по номеру 112. Например, когда крупные сосульки нависают над оживленным проходом и могут обрушиться в любой момент. Пока специалисты не приехали, предупредите соседей об опасности. Но не стойте под сосульками и не пытайтесь самостоятельно оградить участок, заходя под наледь.
Почему нельзя сбить лед шваброй или молотком
Кажется, что проще всего открыть балкон и несколькими ударами убрать сосульки. Но именно так можно спровоцировать неконтролируемое падение большой массы льда.
К тому же работа через ограждение опасна для самого человека. Можно потерять равновесие, повредить крепления козырька или кровельное покрытие. Не помогают и попытки полить лед горячей водой. Она может стечь ниже и замерзнуть в другом месте, создав новую опасность. Профессиональная очистка требует оценки конструкции, безопасного доступа и ограждения территории внизу.
Поэтому не стоит самостоятельно выходить на козырек, перегибаться через перила или просить соседей сверху сбить лед палкой.
Если козырек принадлежит собственнику квартиры, для его очистки может потребоваться нанять специализированную организацию. Но это не отменяет необходимости сразу сообщить об опасности управляющей компании.
Как сделать, чтобы сосульки не возвращались
После уборки стоит выяснить, почему на козырек попадает столько воды.
- Если причина в неисправном водостоке или кровле дома, нужна проверка и ремонт общедомовых конструкций.
- Если проблема связана с самим козырьком, специалист должен оценить его уклон, крепления и отвод воды. Иногда лед нарастает из-за того, что вода задерживается у края или стекает в непредусмотренном месте.
Закрывать отверстия для отвода воды или самостоятельно переделывать конструкцию не стоит: можно получить протечку или увеличить нагрузку на крепления.
Главное — не путать срочные меры безопасности с выяснением ответственности. Даже если пока неизвестно, кому принадлежит козырек, опасные сосульки нельзя оставлять над проходом. Сначала зарегистрируйте обращение и добейтесь безопасного удаления льда. А затем выясняйте статус конструкции и причину его постоянного появления.