Каталог
Интервью

Онлайн-сервис vs частный дизайнер: 16 вопросов

Попросили дизайнера и представителя дизайн-сервиса объективно ответить на важные для клиента вопросы. А кто из них был более убедителен — решать вам

На рынке современных дизайн-услуг появился новый сервис, который полностью избавляет вас от всех хлопот, связанных с дизайном и будущим ремонтом. Индивидуальный дизайн-проект создается в режиме онлайн, через уникальный личный кабинет, который делает общение с дизайнером удобным, эффективным и исключает любые недопонимания. А главное, можно не бояться, что процесс затянется и вам нужно будет искать дополнительное финансирование — у сервиса четкие сроки и фиксированная стоимость.

Чтобы разобраться во всех нюансах и понять реальную выгоду таких услуг, мы задали несколько важных вопросов представителю сервиса ReRooms.ru, а для наглядности сопоставили его ответы с ответами частного дизайнера. Чьи комментарии в итоге окажутся наиболее убедительными — покажет интерактивное голосование.

Дмитрий Борисов
ReRooms.ru
Онлайн-сервис, который делает индивидуальные дизайн-проекты по доступным ценам
Марина Новикова
Дизайнер
Создает индивидуальные проекты, основанные на любви к классической архитектуре

Почему стоит обратиться именно к вам?

Дмитрий: наши заказчики — это люди, которые хотят получить качественный индивидуальный дизайн-проект быстро и по доступной цене. Они обращаются к нам, а мы экономим их время и деньги. Над каждым проектом работает команда профессионалов — чертежник-планировщик, визуализатор и комплектатор. А консультация дизайнера доступна в любое время дня и ночи. За короткий срок, практически не участвуя в процессе, клиент получает готовый дизайн-проект по фиксированной цене.

В качестве приятного бонуса мы делаем 3D-туры по каждому проекту и дарим очки виртуальной реальности, в которых можно «погулять» по своей будущей квартире.
Ну и конечно, для всех наших заказчиков предусмотрены скидки от производителей мебели и декора до 30%. 

Марина: мои заказчики — это люди, которые ценят авторский дизайн и для которых важно, чтобы каждая деталь их будущего интерьера была придумана, выбрана и реализована под их жизненный уклад, привычки и расписание.

У меня за плечами много реализованных проектов для разных людей, под разные задачи, с теми или иными стилистическими и конструктивными особенностями, и конечно, отличающихся по стоимости.
При этом, независимо от бюджета, я всегда подхожу к проекту комплексно и выбираю те решения, которые наилучшим образом впишутся как в будущий интерьер, так и в финансовые ожидания заказчика. 

Во сколько обойдется подготовка дизайн-проекта?

Дмитрий: у нас фиксированная стоимость дизайн-проекта: квартира-студия — 19 990 рублей, однокомнатная — 24 990 рублей, двухкомнатная — 29 990 рублей и трехкомнатная квартира — 34 990 рублей. Дом или таунхаус — 30 000 рублей за этаж.

Марина: стоимость дизайн проекта — 3500 рублей за квадратный метр.

Дизайн: ReRooms.ru

С чего начинается работа над дизайн-проектом?

Дмитрий: по телефону наш менеджер подробно отвечает на все вопросы клиента и договаривается о встрече. Затем наш дизайнер бесплатно приезжает к клиенту, вместе с ним обсуждает все детали и нюансы, делает все необходимые замеры и выясняет пожелания по функциональности будущего интерьера и по его стилю.

Марина: в первую очередь я изучаю план БТИ, либо планировку от застройщика. Затем команда геодезистов едет на объект для снятия обмеров (это бесплатная процедура в рамках работы над проектом), а я около 3–4 часов беседую с заказчиком для составления подробного технического задания.

Как убедиться, что вы все поняли и учли все пожелания в дизайн-проекте?

Дмитрий: уже на самой первой встрече составляется подробный бриф, в котором учтены все пожелания заказчика.
Марина: мы с командой готовим файл, в котором подробным образом перечисляем все пожелания заказчика, а также функциональные и стилистические особенности будущего интерьера.

Возможно ли на этом этапе поменять планировку или добавить пару идей?

Дмитрий: конечно. Тем и удобен наш сервис, что на каждом этапе подготовки дизайн-проекта у клиента есть возможность, не вставая с дивана, кардинально поменять весь проект, либо внести частичные корректировки онлайн, через свой личный кабинет: на каждом этапе можно бесплатно внести правки в дизайн-проект два раза, третья и последующие правки — по 5 000 рублей. Но обычно все укладываются в два этапа правок: в них может быть любое количество исправлений.


Уже через 3 дня после первой встречи с дизайнером клиент получает два варианта планировки, которые мы с ним обсуждаем, учитываем пожелания и вносим правки.

Еще через 5 дней готовы два варианты чертежей разводки электрики и сантехники. И снова мы подробным образом обсуждаем их с клиентом и при необходимости корректируем.

А всего через 10 дней после утверждения чертежей мы предоставляем клиенту готовые визуализации по каждой комнате с расстановкой мебели. И даже на этой стадии изменения в проекте возможны. 

Марина: создавая проект, мы продвигаемся постепенно, от общего к частному, чтобы быть уверенными, что идем в верном направлении. Сначала мы готовим 2–3 варианта планировки. Обсуждаем их с заказчиком и предоставляем итоговый план. Потом мы создаем концепцию будущего интерьера в виде коллажей, скетчей, цветовых схем и раскладок с материалами.

Здесь мы останавливаемся, сверяем наши ощущения: все ли нравится? Если все успешно, мы переходим к следующему этапу — подробной проработке помещений.

Затем мы создаем эскизы с реальными отделками, мебелью и светом. На этом этапе внесение незначительных изменений в планировку (что-то подвинуть или заменить тумбочку на комод, а диван — на пару кресел) все еще возможно.

А вот уже после подготовки рабочей документации изменения планировки — дополнительная услуга.

Дизайн: ReRooms.ru

Что входит в дизайн-проект, подготовленный вами?

Дмитрий: полный пакет планов по каждому виду работ (обмерный, демонтажа, монтажа, отопления и кондиционирования, план сантехники, укладки пола, теплого пола, потолка, выключателей, розеток, отделки стен, дверей, освещения, расстановки мебели), развертка стен кухни, ванной и постирочной, ведомости на все отделочные материалы, двери и светильники, а также подробная смета и 3D-тур по будущей квартире.
Марина: дизайн-проект включает в себя обмеры помещения геодезистами, разработку планировки и концепции, коллажи в фотошопе по каждому помещению, эскизы (от руки или в 3D), чертежи и техническую документацию (планы, развертки, столярные и заказные изделия), а также сводный бюджет на реализацию, где указан каждый артикул выбранных отделочных материалов, сантехники, освещения и мебели.

Сколько времени длится подготовка проекта?

Дмитрий: подготовка дизайн-проекта помещения займет 16 дней; квартиры-студии — 20 дней; однокомнатной квартиры — 23 дня; двухкомнатной — 29 дней; трехкомнатной — 39 дней; дома или таунхауса — 71 день.
Марина: разработка полного дизайн-проекта зависит от площади и сложности проекта и занимает в среднем три месяца.

Может ли меняться стоимость на этапе подготовки проекта?

Дмитрий: нет, не меняется. Стоимость и сроки — фиксированные.
Марина: стоимость, как и состав работ, четко прописывается в приложениях к договору. Она меняется только в случае изменения самих работ.

Кто ищет и закупает стройматериалы?

Дмитрий: это может делать и сам заказчик, но если у него нет такого желания — мы предоставляем бесплатную, в течение 6 месяцев, помощь нашего дизайнера-комплектатора. А благодаря нашему сотрудничеству с известными мировыми поставщиками мы даем персональную скидку до 30% на мебель и комплектующие и материалы.


Марина: сразу скажу, что мы не закупаем черновые материалы — это делают строители, мы закупаем только отделочные материалы, сантехнику, свет и мебель, проверяем счета и спецификации на соответствие проекту по артикулам и количеству. И уже проверенные счета направляем заказчику для оплаты. 

Дополнительно мы можем взять на себя составление графиков закупок, отслеживание сроков и общение с поставщиками и подрядчиками в рамках услуги «комплектация». Стоимость такой услуги — 10% от всех закупок по смете, включая дизайнерские скидки. 

Кто ищет строителей?

Дмитрий: при желании заказчик может найти строителей сам и смело вручить им подготовленный нами дизайн-проект.

Либо мы можем рекомендовать своих проверенных подрядчиков, которые работают без предоплаты по доступным ценам и со всеми гарантийными обязательствами в течении двух лет.

Марина: я могу рекомендовать несколько бригад, с которыми работаю на постоянной основе. 

Также, в рамках авторского надзора, могу провести аудит строителей, которых найдет заказчик.

Дизайн: ReRooms.ru

Кто следит за работами и отвечает за качество ремонта?

Дмитрий: за качество ремонта отвечает наш подрядчик. Мы же бесплатно осуществляем авторский надзор за ходом ремонта.



Марина: на все строительные работы подписывается отдельный договор с бригадой, и уже они отвечают за качество ремонтных работ.
Конечно, я тоже могу проследить за реализацией дизайн-проекта, но в рамках услуги «авторский надзор»: это 4 выезда на объект в месяц, проверка строительных работ на соответствие проекту, консультирование строителей и при необходимости оперативное внесение правок в чертежи. Стоимость авторского надзора с моими строителями — 30 000 рублей в месяц, со строителями от заказчика от 50 000 рублей в месяц. 

Сколько времени будет длиться ремонт?

Дмитрий: по нашему опыту ремонт однокомнатной квартиры длится 1,5–2 месяца.
Марина: время ремонта сильно зависит от площади и сложности проекта и от количества специалистов-участников. Квартиру 50 кв. м можно сделать за 2 месяца, а для дома 200 кв. м потребуется не меньше полугода.

Возможно ли изменение стоимости на этапе ремонтных работ?

Дмитрий: все материалы и их стоимость указаны в смете.

Расхождение от первоначальной сметы может быть только в том случае, если требуется дополнительный расход черновых материалов, например, из-за кривого пола или стен. Однако стоимость никогда не увеличивается более чем на 10%.

Марина: стоимость, как и перечень строительных работ, четко прописана и меняется только в том случае, если меняется состав работ. А вот стоимость черновых материалов рассчитывается ориентировочно и может измениться как в меньшую, так и в большую сторону.

Как будет выглядеть квартира после ремонта?

Дмитрий: так же, как и в дизайн-проекте! Тем более что все наши заказчики уже «прогуливались» по своим квартирам с помощью 3D-очков в наших виртуальных визуализациях. Квартира полностью готова к проживанию, за качество ремонта отвечает наш проверенный подрядчик.
Марина: в идеале при сдаче объекта он полностью готов к проживанию. Если мы вели авторский надзор и комплектацию, а бюджет включал мебель, текстиль и декор, то клиент заезжает в полностью законченный интерьер.
Дизайн: ReRooms.ru

А если на этом этапе что-то не нравится?

Дмитрий: мы уверены, что на всех этапах все будет нравится. Если ремонт делает наш подрядчик, то перед клиентом отвечает он. Если что-то не нравится, ремонтная компания переделывает или устраняет недостатки.

Марина: я стараюсь согласовать с заказчиком максимум деталей в удобном для него формате, поэтому редко сталкиваюсь с такими ситуациями. Если и бывают несоответствия проекту или недоделки с точки зрения строительных работ, то они всегда исправляются в рамках рекламаций и гарантийного обслуживания.

Может ли измениться стоимость на этом этапе?

Дмитрий: нет.



Марина: так как в процесс реализации включены десятки поставщиков, и мы все зависимы от изменения курса и сезонного повышения цен, конечно, есть вероятность, что размер бюджета может измениться.

Однако, если попадание в бюджет является приоритетом, то в процессе работы мы находим более дешевые аналоги. Тут очень важно сочетание качества, стоимости и соответствия проекту, и мы в этом процессе всегда на стороне заказчика.

Подводим итоги

Итак, какие же очевидные плюсы есть у нового дизайн-сервиса ReRooms по сравнению с услугами частного дизайнера:

цена

Да, цена доступная. 24 990 рублей за дизайн-проект однокомнатной квартиры.

сроки

Да, быстро: дизайн-проект будет готов уже через 20 дней.

сервис

Есть личный кабинет с возможностью следить онлайн за всеми этапами подготовки дизайн-проекта и услуги круглосуточного дизайнера-консультанта.

бесплатные правки

Есть возможность многократного внесения правок на всех стадиях подготовки дизайн-проекта.

А что думаете вы?

На обложке: дизайн-проект ReRooms.ru

Сейчас читают:

Была ли эта статья полезна?
Да, полезна
Нет
Спасибо за отзыв!
Да
Нет
Сохранить
Читайте также
Информация