Каталог
Специальное предложение
Советы

Что делать, если затопили соседи (или вы их)

В жизни бывает все: сохраните себе эту простую инструкцию, чтобы знать, куда обратиться и как получить компенсацию

Затопления бывают разными: прорыв горячей или холодной воды, засор канализации, течь по стояку, незакрытый кран. Но все они могут привести к серьезным последствиям. Разбираемся вместе с экспертом, что делать, если самое страшное уже произошло.

Юрий Крюков
эксперт
Юрист, ведет свой блог в Инстаграм @vkursedela о правах дольщиков и собственников квартир

Если вас затопили соседи

Меня затопили. что делать?

Позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу: к вам пришлют дежурного сантехника. Он сам устранит течь или вызовет ремонтную бригаду.

Где взять телефон диспетчерской службы?

Загуглите аббревиатуру ОДС (объединенные диспетчерские службы) и свой адрес. Или позвоните в управляющую компанию.

А лучше прямо сейчас посмотрите и сохраните номер, чтобы он всегда был под рукой: ОДС отвечает не только за ваш дом, но и за придомовую территорию.

Могу ли я устранить течь самостоятельно?

Да, если это произошло в вашей квартире. Если же заливают вас, обратитесь к соседям и совместно примите решение.

Важно: если прорвало трубу с горячей водой, не подходите близко — это может быть опасно.

теперь придется делать ремонт. Как получить компенсацию?

Обратитесь в управляющую компанию: чем раньше, тем лучше. По вашему заявлению комиссия составит акт о причине затопления и опишет поврежденное имущество.

Попробуйте договориться с соседями. Если они готовы возместить ущерб, попросите расписку со сроками выплаты компенсации.

Как оценить ущерб от затопления?

Оценкой занимаются многие коммерческие организации. Средняя стоимость услуги в Москве: 8–25 тысяч рублей.

Важно: перед проведением экспертизы позовите виновника затопления, чтобы он присутствовал при осмотре. Экспертное заключение можно использовать как доказательство в суде.

помогает ли в таких случаях страховка?

Да! Это идеальный вариант покрытия ущерба. При оформлении внимательно прочитайте договор, убедитесь, что в нем описаны все необходимые страховые случаи с возмещением ущерба. 

Обратите внимание, чтобы компенсация выплачивалась и другим пострадавшим, если вдруг затопление произошло по вашей вине.

Сосед отказывается признавать свою вину. могу ли я подать на него в суд?

Конечно. Для обращения в суд вам понадобятся:

  • исковое заявление;
  • акт о затоплении: его нужно запросить в управляющей компании сразу после происшествия;
  • экспертная оценка стоимости ущерба;
  • документы о расходах: на экспертизу, юридическую помощь и прочие квитанции;
  • письменное уведомление о вызове виновника затопления для экспертного заключения;
  • подтверждение оплаты госпошлины (если вы предъявляете иск физическому лицу).

Важно: если вы предъявляете иск к управляющей компании или ТСЖ на сумму до 1 млн рублей, оплачивать госпошлину не нужно.

Я выиграл суд, но сосед все равно не собирается платить компенсацию. что делать?

На основании решения суда получите исполнительный лист и передайте его судебным приставам: они найдут законную возможность получить деньги с должника.

Если виновата управляющая компания

пострадало сразу несколько квартир. как получить компенсацию?

Если вина управляющей компании доказана и документально подтверждена, нужно оценить ущерб. С экспертным заключением нужно будет составить письменную претензию.

Если ответ на претензию и варианты решения проблемы вас  не устроят, смело обращайтесь в суд.

Если наш дом обслуживает не ук, а ТСЖ?

И управляющая компания, и товарищество собственников жилья несут одинаковую ответственность за общее имущество дома.

Если затопили вы

Соседи требуют космическую сумму за ремонт: как быть?

Постарайтесь присутствовать при составлении акта поврежденного имущества. Если не согласны с суммой, настаивайте на проведении независимой экспертизы и решайте вопрос через суд.

Сейчас читают:

Была ли эта статья полезна?
Да, полезна
Нет
Спасибо за отзыв!
Да
Нет
Сохранить
Читайте также
Как быстро помыть окна после зимы?
Как бороться с пылью: 9 советов, которые работают
Дизайн маленького участка: 10 отличных идей
Где хранить вещи в маленькой квартире: советы дизайнера
10 неудачных решений для ремонта квартиры
11 фактов о сирени, которые вы не знали
Где разместить стиральную машину: 6 идей от российских дизайнеров
Как создать красоту на шести сотках
Дорого и бюджетно: как оформить идеальную серую квартиру
Шикарная гостиная не за миллион — реально? Три идеи дизайнера
Как расставить мебель в типовой однушке: 3 варианта
Меньше минуты на чтение: как быстро изменить вид спальни
Личный опыт: как обманывают строители и что с этим делать
Как оборудовать кладовую на даче: советы + идеи
Шпаргалка: как выбрать диван и не ошибиться
Минута на чтение: как превратить открытый балкон в летнюю веранду?
Почему генеральная уборка так утомляет, и что с этим делать
Европейская экзотика в типовой гостиной: идея профи
Что нужно знать, если вы хотите перекрасить стены
Как выбрать растения для дачного участка?
Загрузить еще
Информация