Три фразы на собеседовании, после которых вам не перезвонят: рекрутеры предупреждают

Собеседование прошло хорошо. Вопросы ответили, про опыт рассказали, улыбались, кивали. Попрощались, сказали «мы свяжемся». И тишина. Неделя, две, три. Не перезванивают.

Рекрутеры со стажем 10+ лет говорят: часто дело в одной фразе. Кандидат может быть идеальным по резюме, но одно неосторожное высказывание убивает все шансы. Потому что фраза выдает то, что человек сам не замечает: отношение к работе, мотивацию, красные флаги характера.

Три фразы, которые рекрутеры слышат регулярно и после которых почти никогда не делают офер. Кандидат может даже не понять, что именно пошло не так. А дело в словах, которые для него казались нейтральными или даже правильными.

Рекрутер спрашивает: «Расскажите о сложной ситуации с коллегой. Как вы ее решили?» Кандидат отвечает: «У меня не было конфликтов. Я со всеми прекрасно ладил. Никаких проблем.»

Звучит хорошо? Для рекрутера это красный флаг.

Почему это плохо: Конфликты на работе бывают у всех. Разные мнения, интересы, подходы к задачам. Это нормально. Человек, который говорит «конфликтов не было», либо врет, либо соглашался со всем, либо работал в вакууме.

Что думает рекрутер:

• «Он врет. Значит, будет врать и здесь.»
• Или: «Он не умеет отстаивать свою позицию. Будет соглашаться со всем, даже если это неправильно. Нам нужны люди, которые могут аргументированно не соглашаться.»
• Или: «Он избегает конфликтов любой ценой. Будет молчать, когда нужно говорить. Проблемы будут копиться.»

Что за этим стоит: Компаниям нужны люди, которые умеют договариваться, отстаивать свою точку зрения, решать разногласия конструктивно. «Я со всеми ладил» звучит как «я был незаметным» или «я не высовывался».

Правильный ответ: «Были разногласия с коллегой по подходу к проекту. Я считал нужным сделать одно, он другое. Мы сели, обсудили аргументы с обеих сторон, нашли компромисс. В итоге реализовали гибридный вариант, который учел оба подхода. Проект прошел успешно.»

Это показывает: человек не боится конфликтов, умеет их решать, нацелен на результат, а не на то, чтобы быть удобным.

Варианты этой фразы, которые тоже убивают:

• «Я всегда нахожу общий язык с людьми.» (Звучит как дежурная фраза, в которую никто не верит.)
• «Конфликты? Нет, я человек спокойный.» (Спокойствие это хорошо, но избегание конфликтов это плохо.)
• «Если возникали разногласия, я уступал.» (Вы показываете, что не умеете отстаивать позицию.)

На вопрос «Почему вы ищете новую работу?» или «Что для вас важно в работе?» кандидат отвечает: «Мне нужна стабильность. Хочу спокойно работать, без стрессов и авралов.»

Рекрутер мысленно вычеркивает кандидата из списка.

Почему это плохо: «Стабильность» для рекрутера звучит как «я не хочу напрягаться». Особенно если компания растущая, динамичная, стартап или масштабируется.

Что думает рекрутер:

• «Ему нужна работа, где можно тихо сидеть и получать зарплату. У нас такого нет. У нас задачи меняются, нужна гибкость, иногда авралы. Он не выдержит и уйдет через три месяца.»
• Или: «Он выгорел на прошлой работе и ищет место, где можно расслабиться. Но мы не санаторий.»

Что за этим стоит:

Компании не нужны люди, которые хотят «стабильно получать зарплату». Компании нужны те, кто хочет расти, развиваться, решать сложные задачи. «Стабильность» это кодовое слово для «я устал, хочу полежать».

Да, все хотят стабильности в плане зарплаты, графика, отношений с руководством. Но говорить об этом на собеседовании значит показать, что вы не мотивированы на развитие.

Правильный ответ: «Я ищу компанию, где могу расти профессионально. Хочу работать над интересными задачами, которые развивают мои навыки. Важна атмосфера в команде и возможность влиять на результат.» Это показывает мотивацию, амбиции, нацеленность на результат. Именно это хотят слышать.

Если действительно нужна стабильность (декрет закончился, хочется предсказуемости): Не говорить про стабильность напрямую. Сформулировать иначе: «Для меня важна прозрачность процессов и четкие задачи. Я хорошо работаю, когда понимаю свою зону ответственности и могу планировать.» Это тоже про стабильность, но звучит не как «я хочу тихо сидеть», а как «я хочу эффективно работать».

Варианты этой фразы, которые тоже убивают:

• «Хочу работать 9 to 5 без переработок.» (Вы показываете, что работа для вас повинность, а не интерес.)
• «Мне важен баланс между работой и личной жизнью.» (Правильная ценность, но на собеседовании звучит как «я не готов вкладываться».)
• «Хочу спокойную работу без стрессов.» (Работа без стрессов не существует. Это звучит наивно или как нежелание работать.)

Вопрос: «Почему вы ушли с прошлого места?» Ответ: «Там был ужасный начальник. Ничего не понимал, только орал. Коллеги тоже так себе. Процессы не выстроены. Платили мало. Вообще кошмар.»

Рекрутер ставит жирный минус.

Почему это плохо: Жаловаться на прошлую работу значит показать, что вы будете жаловаться и здесь. Рекрутер думает: «Через полгода он будет так же рассказывать про нашу компанию на следующем собеседовании.»

Что думает рекрутер:

• «Он не умеет брать ответственность. Ищет виноватых. Проблемы всегда в других, а не в нем самом.»
• Или: «Он конфликтный. Не ужился с руководством и коллективом. У нас тоже не ужинется.»
• Или: «Он сливает информацию о работодателе. Непрофессионально. После ухода от нас тоже будет всем рассказывать.»

Что за этим стоит: Даже если на прошлой работе действительно все было плохо (а такое бывает), говорить об этом на собеседовании нельзя. Это показывает незрелость, неумение держать эмоции, склонность к негативу. Профессионал не жалуется. Профессионал извлекает опыт и идет дальше.

Правильный ответ: «Я благодарен прошлому работодателю за опыт. Но я вырос из той позиции и хочу новых вызовов. Компания не могла предложить мне рост, поэтому я ищу место, где смогу развиваться дальше.»

• Или: «Мне стало тесно в рамках той должности. Я хочу больше ответственности и сложных задач. В прежней компании такой возможности не было.» Это показывает амбиции, профессионализм, позитивный настрой.
• Если действительно был конфликт с руководством: Не вдаваться в детали. Сказать нейтрально: «У нас с руководителем разошлись взгляды на развитие проекта. Я решил, что лучше найти место, где моя экспертиза будет востребована.»

Коротко, без эмоций, без обвинений. Рекрутер поймет, что был конфликт, но оценит, что вы не жалуетесь и не сливаете подробности.

Варианты этой фразы, которые тоже убивают:

• «Начальник был самодур.» (Вы жалуетесь и оцениваете личность руководителя. Это непрофессионально.)
• «Коллеги не тянули.» (Вы ставите себя выше других. Высокомерие.)
• «Зарплату задерживали.» (Даже если это правда, на собеседовании звучит как «меня интересуют только деньги».)
• «Компания разваливалась.» (Возможно, так и было, но это показывает, что вы не были частью решения проблем.)

Рекрутеры слышат сотни кандидатов. У них выработались паттерны. Определенные фразы коррелируют с определенными проблемами в работе.

• «Не было конфликтов» коррелирует с: Неумением работать в команде (изоляция). Неумением отстаивать позицию (соглашательство). Ложью на собеседовании (если врет здесь, будет врать везде).
• «Хочу стабильности» коррелирует с: Низкой мотивацией. Выгоранием (ищет место, где можно отдохнуть). Нежеланием брать ответственность и расти.
• «На прошлой работе все было плохо» коррелирует с: Неумением брать ответственность. Конфликтностью. Негативным настроем (будет жаловаться и здесь).

Рекрутер не может на 100% знать, так ли это на самом деле. Но риск слишком высок. Проще взять другого кандидата, который не говорит такие фразы.

• Вместо «Не было конфликтов»: «Были ситуации, когда мнения расходились. Я всегда стараюсь решать разногласия через диалог. Например, [конкретная ситуация и как решили].»
• Вместо «Хочу стабильности»: «Ищу компанию, где смогу расти и развиваться. Важны интересные задачи, атмосфера в команде, возможность влиять на результат.»
• Вместо «На прошлой работе все было плохо»: «Благодарен за опыт, но вырос из той позиции. Хочу новых вызовов и ответственности.»

Три главные разобрали, но есть еще.

• «Я быстро учусь.» Звучит как отмазка за отсутствие нужных навыков. Рекрутер думает: «Значит, сейчас не умеет, но обещает научиться. Зачем нам тратить время на обучение, если можем взять того, кто уже умеет?»
  Лучше: «У меня есть опыт в [конкретные навыки]. Готов развивать [другие навыки], если понадобится.»
  
  

• «Мне нужна работа.» Отчаяние считывается. Компании не хотят быть «хоть какой-то работой». Они хотят, чтобы кандидат выбирал их осознанно.
  Лучше: «Мне интересна ваша компания, потому что [конкретные причины].»
  
  

• «Какая у вас зарплата?» Если это первый вопрос от кандидата, рекрутер понимает: человека интересуют только деньги. Мотивация слабая.
  Лучше: сначала обсудить задачи, проекты, команду. Про зарплату спросить в конце или дождаться, когда рекрутер сам поднимет тему.
   

• «У меня нет слабых сторон.» Звучит как недостаток самокритики или высокомерие. Все люди имеют зоны роста.
  Лучше: «Я работаю над [конкретная слабость, например, делегирование]. Уже улучшил [как], планирую развивать дальше.»

• Подготовиться. Перед собеседованием продумать ответы на типовые вопросы: Почему ушли с прошлой работы? Расскажите о конфликте и как решили. Что для вас важно в работе? Какие ваши слабые стороны? Прописать ответы, проговорить вслух.
• Быть честным, но дипломатичным. Не врать (рекрутеры вычисляют ложь). Но и не выкладывать все как есть, если «как есть» выглядит плохо. Формулировать нейтрально, без эмоций, без жалоб.
• Фокусироваться на позитиве. Даже про сложные ситуации говорить в позитивном ключе. Не «там было плохо», а «я хочу лучших условий для роста».
• Показывать мотивацию и амбиции. Компании хотят людей, которые хотят расти. Говорить про развитие, про интересные задачи, про желание учиться.
• Следить за невербаликой. Слова это 30% коммуникации. 70% это тон, жесты, мимика. Говорить уверенно, смотреть в глаза, не ерзать, не закрываться руками.

Три фразы убивают шансы на оффер: «У меня не было конфликтов» (вызывает подозрение в том, что человек врет или не умеет отстаивать позицию), «Я хочу стабильности» (звучит как низкая мотивация и нежелание напрягаться), «На прошлой работе все было плохо» (показывает неумение брать ответственность и склонность жаловаться). Рекрутеры слышат эти фразы регулярно и почти никогда не делают оффер после них. Правильные альтернативы: рассказать о конкретном конфликте и как решили, говорить про желание роста и развития, нейтрально объяснить причину ухода без жалоб на прошлого работодателя. Другие фразы-убийцы: «я быстро учусь» (отмазка за отсутствие навыков), «мне нужна работа» (отчаяние), «какая зарплата» как первый вопрос (показывает, что интересуют только деньги). Подготовка к типовым вопросам и дипломатичные ответы удваивают шансы получить оффер.

Обложка с сайта: freepik.com