Специальное предложение
Обратите внимание
Декор интерьера
Дорого и бюджетно: как нескучно оформить скандинавский интерьер
В этой просторной квартире, кажется, нет ничего лишнего – только лаконичная мебель, строгие принты, приглушенные оттенки
Советы
Как спроектировать кухню самостоятельно: советы профи
Чтобы рационально использовать каждый сантиметр пространства кухни, стоит серьезно подойти к вопросу планирования гарнитура и расположения бытовой техники
Советы
6 частых ошибок в утеплении балкона
Что делать, чтобы не пустить в свой дом конденсат, грибок, плесень и сквозняки
Советы
Как выбрать затирку для мозаики: советы + примеры
Рассказываем, как с помощью мозаики и разноцветной затирки создать эффектные акценты в интерьере. Советы по выбору прилагаются
Советы
12 советов для тех, кто покупает квартиру в новостройке
Проверить документы, узнать все о репутации застройщика и оценить привлекательность района – что еще необходимо сделать, если вы покупаете квартиру в новостройке?
Советы
Перепланировка маленького санузла: что нужно знать
Разбираемся, как законно увеличить площадь ванной, куда можно перенести оборудование и чего делать нельзя категорически
Советы
8 принципов идеальной уборки Мари Кондо
Японская писательница снова делится секретами счастливой жизни в окружении любимых вещей
Карта покупок
Как выбрать кресло: советы + хорошие недорогие модели
Моделей много, у всех свои достоинства
Советы
Ремонт на практике: утепляем балкон самостоятельно
Рассказываем про последовательность работ и делимся нюансами в утеплении лоджии
Советы
5 постов, которые полезно перечитать осенью
Как подготовить сад к зиме, чем обновить интерьер и куда убрать летние вещи
  
Советы

Как дизайнеру донести свое виденье до заказчика: 5 правил

Профи советует, как отстоять свою позицию и сберечь нервы и клиенту, и себе
Анастасия Ильиных

Вы профессионал и ясно видите, что вариант, который нравится заказчику, откровенно неудачный. Как грамотно донести свою позицию, не испортив отношения, рассказал Павел Герасимов.

Павел Герасимов
Эксперт
Постоянный автор INMYROOM, дизайнер и сооснователь мастерской Geometrium.

Слушайте, о чем говорит заказчик

В первую очередь нужно определить, что важно для клиента. Скорее всего, в своей речи он несколько раз упомянет моменты, которые имеют особое значение – отметьте их для себя. Они могут касаться бюджета проекта, функциональных нюансов, требований к эстетике.

Общайтесь с клиентом на одном языке

Обратите внимание на слова, которыми заказчик описывает свои пожелания – используйте их в своей презентации. Так восприятие вашей работы будет понятнее и убедительнее для клиента – возрастает вероятность, что защита ваших идей пройдет успешно.

Проводите презентацию

На всех этапах работ обязательно поясняйте каждый вариант планировки, цветового решения и другие нюансы – не отправляйте их без комментариев. Делайте упор на приоритеты заказчика и то, как вы решали поставленные задачи. Поскольку клиент не является специалистом в дизайне, для него важно услышать объяснения ваших решений.

Работайте с возражениями

Ситуаций, в которых заказчику с первого раза понравилось абсолютно все, практически не бывает – возражения возникают, и это нормально. Отнеситесь к ним внимательно и чутко: выясните причины и предложите альтернативы. 

Не торопитесь вносить комментарии

Не нужно навязывать собственное мнение, если оно идет вразрез с мнением клиента – заказчик частного интерьера делает квартиру для своей жизни и выбирает те решения, которые будут ему удобны. Отказываться от своего взгляда тоже не стоит – распишите плюсы и минусы каждого решения и предложите альтернативу, которая устроит обе стороны. 

Читайте также:

Читайте по теме
Советы
Как законно перенести кухню в комнату: 3 варианта
Возможно ли сделать это и не нарушить регламент? Да – если воспользоваться нашими лайфхаками
Советы
13 дизайн-идей для комфортной жизни дома
Эти нетривиальные решения сэкономят время, силы, бюджет и место в квартире
Советы
Кухня будущего: 7 трендов
Простые формы, классические цвета и магия современных технологий
Советы
Как сэкономить при покупке квартиры в новостройке: 7 способов
Разбираемся, как сделать покупку жилья максимально выгодной
Советы
11 дизайнерских идей, как оформить ТВ-зону
Телевизор в зеркале-окне, в шкафу, в стене и на шпоне – мы собрали одиннадцать крутых дизайнерских идей для оформления ТВ-зоны
Советы
7 принципов планировки кухни, которые должен знать каждый
Декоратор Оксана Пантелеева вновь делится основами планирования кухни National Kitchen & Bath Association: правильным расположением микроволновой печи, духовки и столешницы
ЧИТАЙТЕ также
Советы
Делаем ремонт в старой квартире: 6 советов от архитектора
Ремонт в старом фонде – совсем не то же самое, что ремонт в новостройке или типовом жилье
Советы
Как расположить ТВ на стене: 7 правил
Какой кронштейн лучше – подвижный или фиксированный? Куда спрятать провода? Какие обои подойдут для декора ТВ-зоны? Рассказываем об основных правилах размещения телевизора
Советы
Как сделать дом безопасным в процессе ремонта и после него
Мой дом – моя крепость. Разбираемся, что нужно сделать, чтобы крепость была еще и неприступной и безопасной
Советы
Перепланировка маленького санузла: что нужно знать
Разбираемся, как законно увеличить площадь ванной, куда можно перенести оборудование и чего делать нельзя категорически
Советы
Как поддерживать порядок дома, если у вас маленький ребенок
«Горячая девятка» ценных лайфхаков, которые помогут семьям с малышом поддерживать дом в чистоте без чрезмерных усилий
Советы
Как встроить шкаф в нишу: советы профи
Дизайнер отвечает на самые частые вопросы и делится своими лайфхаками
Советы
Как сделать хороший ремонт: 6 советов от «Сделано»
Архитектор сервиса «Сделано» Елена Васильева – о том, как создать эргономичный, удобный и индивидуальный интерьер в своей квартире
Советы
7 полезных вещей для дома от немецких дизайнеров
Если вам кажется, что в вашем доме все идеально, просто посмотрите на эти вещи
Советы
Как предотвратить пожар в доме
Следуйте этим советам, чтобы гарантированно уберечь свое жилье от пожара
Советы
Фотоподборка: камины и фальшкамины
27 идей, как обустроить и вписать в интерьер каминную группу
Советы
10 советов тем, кто выбирает мебель для кухни
Разбираемся, какой должна быть кухня, чтобы прослужить долгие годы
Советы
Как сократить время на уборку: 9 полезных советов
Разбираемся, как убираться меньше, но эффективнее, чтобы больше времени проводить с близкими
Советы
Большая квартира: советы по планировке
Вместе с профи разбираемся, как сделать планировку большой квартиры еще лучше
Советы
Часы тишины: боремся с шумными соседями
Как добиться спокойствия в собственном доме?
Советы
Как увеличить жилую площадь: утепляем мансарду
В борьбе за каждый квадратный метр жилплощади побеждает тот, кто выбирает правильный утеплитель и соблюдает технологию его монтажа
Советы
Как использовать цветную затирку для плитки: дизайн-хаки
Именно детали задают настроение интерьеру, уверен дизайнер Макс Жуков. Зачастую для того, чтобы интерьер заиграл по-новому, достаточно правильно выбрать затирку для плитки
Советы
Кухня будущего: 7 трендов
Простые формы, классические цвета и магия современных технологий
Карта покупок
Как выбрать кресло: советы + хорошие недорогие модели
Моделей много, у всех свои достоинства
Советы
Опрос INMYROOM: как дизайнерам реагировать на критику
Расстраиваться или благодарить
Советы
8 аксессуаров для кухни, которые сделают интерьер удобным
Собрали важные приспособления, которые помогут максимально использовать пространство, найти место для всей необходимой посуды и даже сохранить свежесть овощей и фруктов
Загрузить еще
Информация